Политика конфиденциальности

Кто мы

Aurum Yachts Charter LLC, Дубай, ОАЭ («мы») управляет STRAGA, частным чартером яхты Pershing 82. Мы решаем, как используются данные, которые вы нам отправляете.

Какие данные мы получаем

Когда вы отправляете заявку, мы получаем:

ваше имя и контакт (телефон или WhatsApp);
желаемую дату, число гостей и часы;
то, что вы добавили сами: повод, указали ли вы, что бронируете как консьерж или турагент, пожелания и вопросы.

Форма также сохраняет технические данные: номер заявки (PS-…), язык страницы, время отправки и метки рекламной кампании из ссылки, по которой вы пришли (UTM-метки и идентификаторы кликов, например gclid или fbclid). Для защиты от спама мы храним только зашифрованный (хешированный) вариант вашего IP-адреса, но не сам адрес.

Пожалуйста, не пишите в поле пожеланий данные о здоровье и другую чувствительную информацию.

Зачем мы их используем

Только чтобы ответить на заявку и организовать чартер. Мы не продаём данные и не рассылаем рекламу на e-mail.

Куда попадают данные

WhatsApp. Когда вы нажимаете кнопку, WhatsApp открывается с готовым текстом заявки. Отправляете его вы сами. WhatsApp принадлежит Meta и обрабатывает сообщения по своим правилам.
Наш сервер. Заявка хранится на нашем сервере у хостинг-провайдера.
Telegram. Копия уходит в личный Telegram-чат владельца. Telegram — сервис, который работает за пределами ОАЭ.

Поэтому ваши данные могут обрабатываться за пределами ОАЭ. Больше мы никому их не передаём, кроме случаев, когда этого требует закон.

Сколько мы их храним

Если заявка не стала бронированием, мы храним её 12 месяцев, затем обезличиваем. Если вы забронировали, данные брони хранятся столько, сколько требуют правила бухгалтерского учёта.

Ваши права

Вы можете попросить нас показать, какие данные о вас у нас есть, исправить их, удалить или отозвать согласие. Напишите нам в WhatsApp: +971 52 352 3409, и укажите номер заявки, если он у вас есть. E-mail у нас нет. Отзыв согласия не отменяет того, что было сделано раньше. Часть записей о брони мы обязаны хранить для бухгалтерии.

Изменения

Если этот текст изменится, мы обновим его здесь.